Vi oplever i øjeblikket tekniske udfordringer med modtagelse af support-henvendelser sendt via mail. Det betyder, at sager indsendt via mail ikke automatisk oprettes i vores system.

Hvordan påvirker det dig?
Hvis du har sendt en support-henvendelse via mail, har vi muligvis ikke modtaget den.

Hvad kan du gøre?
Du kan stadig oprette support-sager ved at logge ind på support-portalen og oprette sagen direkte hér. Disse sager fungerer som normalt.

Vi arbejder på at løse problemet hurtigst muligt og beklager ulejligheden.

Kære kunder,

Vi undersøger i øjeblikket de sager, der omhandler udfordringen med tidsregistrering, og er i gang med at analysere omfanget af udfordringen. På baggrund af analysen vil vi vurdere, om hvornår det er muligt med en eventuel feature release.

Vi vender tilbage med yderligere information, så snart vi har nyt.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Opdatering vedr. December-releasen

Vi vil gerne informere om, at December-releasen, som vi tidligere har meldt ud til frigivelse den 17. December, bliver flyttet én uge frem.

Den nye dato for releasen er Onsdag den 10. December.

Tak for jeres forståelse.

Kære kunder,

Vi er opmærksomme på, at nogle af jer i øjeblikket oplever langsomme svartider i LUDUS.
Vi vil gerne forsikre jer om, at vi – i tæt samarbejde med vores udviklingsteam – er i gang med at undersøge sagen nærmere for at identificere, hvor fejlen opstår.

Vi beder om jeres tålmodighed, mens vi arbejder intensivt på at finde og implementere en løsning så hurtigt som muligt.

Tak for forståelsen.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Kære brugere af Ludus systemet.

Som et led i at styrke vores sikkerhedsniveau på produkterne, vil det ikke længere være muligt at blive omdirigeret hvis jeres URL til systemet ikke indeholder https:// men blot http://

Eks. https://xxx.luduseg.dk

Vi vil bede jer være opmærksom på, at den eventuelle gemte genvej (URL) på jeres skrivebord eller browser hedder https:// (URL)

Hvis I oplever udfordringer med at tilgå systemet, kan dette være årsagen og vi vil derfor bede jer sikre at jeres genvej er koblet på den korrekte URL.

Hvis I har spørgsmål eller kommentarer er I velkommen til at kontakte vores support.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/